如何經(jīng)營(yíng)好經(jīng)營(yíng)圖文店？-和印數碼
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和印數碼
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發(fā)布日期： 2021.11.16
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想要經(jīng)營(yíng)好圖文店還需要做哪些？新店的方向針對新開(kāi)的店和剛剛起步的快印門(mén)店，建議先把方向定好。是以加工為主，還是以服務(wù)為主，這個(gè)很重要，加工和…
想要經(jīng)營(yíng)好圖文店還需要做哪些？
新店的方向
針對新開(kāi)的店和剛剛起步的快印門(mén)店，建議先把方向定好。是以加工為主，還是以服務(wù)為主，這個(gè)很重要，加工和服務(wù)是完全不同的。比如你買(mǎi)一個(gè)很大的場(chǎng)地，上很大的設備，那你就是要建一個(gè)加工基地。
你以小而精的設備來(lái)服務(wù)社會(huì )，你肯定要做成服務(wù)企業(yè)。確定了方向以后，是服務(wù)的話(huà)，就要面向社會(huì )，提供數碼打印、裝訂服務(wù)，你就要有足夠多的服務(wù)方式。比如說(shuō)要明碼標價(jià)，員工的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程都要定好，這樣你才能留住客戶(hù)。
不怕客戶(hù)少，要想盡辦法來(lái)一個(gè)客戶(hù)留住一個(gè)客戶(hù)。怎么留住客戶(hù)呢，以為是拼價(jià)格，其實(shí)不是這樣。更多的是給用戶(hù)提供解決方案和服務(wù)流程。服務(wù)和生產(chǎn)都有相應流程，都是按流程走。
千萬(wàn)要注意，是要想辦法留住客戶(hù)。
至于客戶(hù)怎么來(lái)？可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳，通過(guò)客戶(hù)的口碑宣傳，通過(guò)你的員工去發(fā)傳單，去宣傳，吸引客戶(hù)。梳理一下：
第一，確定方向
第二，梳理流程，數碼圖文店服務(wù)流程、生產(chǎn)流程，就是所謂的崗位責任制。
第三，要建立良好的企業(yè)文化。
有了這三點(diǎn)，我覺(jué)得才能確定你在有業(yè)務(wù)的時(shí)候，有客戶(hù)的時(shí)候，能夠留住客戶(hù)，這點(diǎn)很重要。否則客戶(hù)來(lái)了也留不住。
企業(yè)文化也至關(guān)重要！
企業(yè)文化正能量的概念 在物理學(xué)概念中,“正能量”的解釋為:把真空能量當作零,如果物 質(zhì)超過(guò)真空能量則為正。
那舉個(gè)例子，在一家店里面，如果一個(gè)人今天充滿(mǎn)了負能量，那他可能影響不到什么。要是這個(gè)店有十個(gè)人的話(huà)，一個(gè)人說(shuō)一些負能量的話(huà)會(huì )影響大家情緒。長(cháng)此以往就會(huì )整個(gè)工作氛圍都是負能量，員工們也不會(huì )積極。
這樣延續下去會(huì )形成風(fēng)氣，那這個(gè)店也就會(huì )完蛋。作為老板肯定要不斷的去想新的辦法，新的方式和合理的流程，讓我們的員工在店里面干的正能量且舒心。公司需要給員工創(chuàng )造一個(gè)正能量的環(huán)境，這個(gè)時(shí)候就是企業(yè)文化的重要性。
對于人員流動(dòng)性大，留不住人，最主要的是你的公司文化沒(méi)有做好，是公司店里面的寬容度不足，沒(méi)有真正關(guān)心你的員工的成長(cháng)。尤其在今天，你會(huì )發(fā)現招人越來(lái)越難，有一個(gè)最主要的因素是勞動(dòng)人口數量在下降，勞動(dòng)力人口比例在逐年縮小，換句話(huà)說(shuō)，勞動(dòng)力在負增長(cháng)。這個(gè)時(shí)候更應該樹(shù)立好的企業(yè)文化。梳理一下：
企業(yè)文化由三個(gè)層次構成：
（1）表面層的物質(zhì)文化，稱(chēng)為企業(yè)的“硬文化”。
（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導體制、人際關(guān)系以及各項規章制度和紀律等。
（3）核心層的精神文化，稱(chēng)為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規范、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統等，是企業(yè)文化的核心，被稱(chēng)為企業(yè)精神。
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