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      圖文店需要招聘“專(zhuān)職督導”嗎?

      作者: 編輯: 來(lái)源: 發(fā)布日期: 2021.07.30
      信息摘要:
      同樣都是服務(wù)行業(yè),我們圖文店為什么沒(méi)有督導呢?當然,也不是說(shuō)別的行業(yè)有什么,我們就應該有什么!取決于我們是否需要督導的前提條件是:督導能夠為…

      在三百六十行中,有一個(gè)特別不招人喜歡的崗位,它就是“督導”。

      有人說(shuō),督導是老板安插在員工身邊的“眼線(xiàn)”,專(zhuān)門(mén)負責“打小報告”,每天在店里走馬觀(guān)花逛一圈,就把錢(qián)給賺了!

      其實(shí),這是對督導的誤讀。督導主要解決了連鎖企業(yè)因門(mén)店分布于各個(gè)區域而帶來(lái)的管理難題,通過(guò)對門(mén)店各項事務(wù)進(jìn)行監督及標準化引導,有助于企業(yè)實(shí)現規范、有序的管理。

      有柜姐的地方就有督導,督導幾乎成了柜姐行業(yè)的標配!

      柜姐行業(yè)大多都設置了專(zhuān)門(mén)的督導部,團隊配置通常下設主管1名、ABCDEF區督導各1名,有的督導上面還各配置了1名督導經(jīng)理,崗位編制多達10人以上。從團隊配置可以看得出,柜姐行業(yè)對督導的重視程度可見(jiàn)一斑。

      在和印,據了解目前只有和印愛(ài)歐有專(zhuān)門(mén)的督導崗位,其他伙伴們則是由店長(cháng)兼職做督導,或者說(shuō)店長(cháng)做了督導的事情。

      那么問(wèn)題就來(lái)了:同樣都是服務(wù)行業(yè),我們圖文店為什么沒(méi)有督導呢?

      當然,也不是說(shuō)別的行業(yè)有什么,我們就應該有什么!取決于我們是否需要督導的前提條件是:督導能夠為圖文店做什么?

      如果圖文店有督導,TA可以做:

      采購渠道督導

      供應商考核、貨品質(zhì)量、貨品標準、貨品數量、貨品運送等

      門(mén)店配送督導

      成品檢查、配送流程、配送效率、配送人員等

      店面形象督導

      門(mén)店布局、設備擺放、宣傳物料、環(huán)境衛生等

      商品陳列督導

      空間配置、種類(lèi)配置、色彩配置、商品價(jià)格、促銷(xiāo)狀況等

      庫存管理督導

      庫存情況、儲存狀況、物料補貨等

      生產(chǎn)現場(chǎng)督導

      質(zhì)量標準、生產(chǎn)流程、操作規范,生產(chǎn)安全等

      儀容儀表督導

      員工著(zhù)裝、工作牌佩戴、言談舉止、精神面貌等

      顧客接待督導

      服務(wù)標準、接待流程、接待技巧、客戶(hù)管理等

      員工培訓督導

      培訓計劃、實(shí)施情況、考核情況、轉化效果等

      企業(yè)文化宣導

      企業(yè)理念、企業(yè)文化、團建活動(dòng)等

      原來(lái)督導可以為圖文店這么多事情!而我們店長(cháng)的工作重心又側重于業(yè)務(wù)這一塊,如果要兼職做督導的事情,時(shí)間跟精力上根本不允許。

      那該怎么辦?難道我們要建立督導部門(mén),招聘專(zhuān)職督導人員嗎?

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      系統優(yōu)勢:

      # 任務(wù)隨心建

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      自由設定任務(wù)的時(shí)間、頻次,巡店任務(wù)隨時(shí)可做;

      # 全員可參與

      自行設置任務(wù)執行人、監察人、抄送人,可讓全員參與巡店;

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      微信定時(shí)提醒,養成員工自檢好習慣;

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      文字、拍照、錄視頻、評星等多種方式,靈活記錄現場(chǎng)情況;

      # 手機自動(dòng)存檔

      手機自動(dòng)保存歷史巡店記錄,整改效果顯而易見(jiàn)。

      有了和印“牛管家”,員工每天只需花幾分鐘的時(shí)間,就能完成巡店自檢,店長(cháng)也不再為兼職督導的事情而頭痛,輕輕松松就能把門(mén)店管理得井井有條,您還不打算用起來(lái)么?

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      如果您想使用牛管家,或是在使用中遇到任何問(wèn)題,都可以聯(lián)系和印客服哦~

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